45 000 - 45 000 Kč
Specialista asistenční linky s němčinou
Shrnutí nabídky
Specialista asistenční linky v Ostravě pro německý trh. Požadována němčina C1, nepřetržitý směnný provoz a po zaškolení home office.
Základní informace
- Pozice
- Specialista asistenční linky s němčinou
- Normalizovaná profese
- specialista zákaznické podpory
- Obor / skupina
- zákaznická podpora
- Lokalita nabídky
- Moravskoslezský kraj
- Zaměstnavatel / agentura
- Grafton Recruitment s.r.o.
- Typ úvazku
- Plný úvazek
- Mzda
- 45 000 Kč
- Směny
- nepřetržitý provoz
- Forma práce
- hybridní práce
- Vzdělání
- Vysokoškolské
- Bonus
- 10 000 Kč bonus za jazyk; Náborový příspěvek 30 000 Kč; Kvartální bonusy 15 %
- Vybrané benefity
- 25 dní dovolené, stravenky 150 Kč/směna, home office 2 dny v týdnu po zaškolení, MultiSportka
- Požadavky
- středoškolské vzdělání, němčina na úrovni C1, pokročilá znalost práce na PC
Popis pozice
Mluvíte německy a láká vás podílet se na rozjezdu nového projektu v Ostravě? Přidejte se k nám a buďte u jeho začátku.Rozšiřujeme tým technické asistence zaměřený na německý trh a hledáme nové kolegy, kteří mají chuť přijímat výzvy, dělat smysluplnou práci a být zákazníkům oporou i v náročných situacích.
Náplň práce:
- Komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu i e-mailu
- Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací
- Kontrola údajů o klientech a rozsahu poskytovaných služeb
- Evidence a správa případů v interních systémech, včetně administrace pojistných událostí
- Organizace asistenčních služeb ve spolupráci se smluvními dodavateli
- Zajištění plateb klientům i dodavatelům služeb
- Dodržování interních procesů a podpora týmové spolupráce i příjemné pracovní atmosféry
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Schopnost komunikovat srozumitelně ústně i písemně s empatií a zaměřením na spokojenost klienta
- Jazyková vybavenost: znalost němčiny na úrovni C1 a angličtiny na úrovni B2 (výhodou)
- Pokročilá znalost práce na PC a orientace v MS Office
- Odolnost vůči stresu
- Profesionalita a zodpovědný přístup k práci
- Ochota pracovat v nepřetržitém směnném provozu
- Zájem o práci v mezinárodním prostředí
Benefity
- 10 000 Kč bonus za jazyk
- Náborový příspěvek 30 000 Kč
- Kvartální bonusy 15 %
- 25 dní dovolené
- Stravenky 150 Kč/směna
- Po zaškolení home office 2 dny v týdnu
- MultiSportka
- Pluxee Flexi Pass
- Online lékařská podpora 24/7 pro vás a až 5 rodinných příslušníků
- Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem
- Bezplatné cestovní pojištění po Evropě
- Rozvojové programy a kurzy
Související nabídky
45 000 - 45 000 Kč
Specialista asistenční linky s němčinou
Moravskoslezský kraj
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
18. srpna
45 000 - 45 000 Kč
Assistance Services Specialist s němčinou
Moravskoslezský kraj
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
26. března
42 000 - 42 000 Kč
SPECIALISTA ASISTENTČNÍCH SLUŽEB | NĚMČINA 🌍
Moravskoslezský kraj
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
13. ledna
45 000 - 45 000 Kč
Customer Support Specialist – Back Office | German
Praha
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
4. zaří
Specialista cestovní asistence | Praha
Praha
ManpowerGroup s.r.o.
Plný úvazek
26. srpna