45 000 - 45 000 Kč
Specialista asistenční linky s němčinou
Shrnutí nabídky
Práce v Ostravě pro specialistu asistenční linky s němčinou C1. Nabízí nepřetržitý provoz, bonusy a home office 2 dny týdně po zaškolení.
Základní informace
- Pozice
- Specialista asistenční linky s němčinou
- Normalizovaná profese
- specialista zákaznické podpory
- Obor / skupina
- zákaznická podpora
- Lokalita nabídky
- Moravskoslezský kraj
- Zaměstnavatel / agentura
- Grafton Recruitment s.r.o.
- Typ úvazku
- Plný úvazek
- Mzda
- 45 000 Kč
- Směny
- nepřetržitý provoz
- Forma práce
- hybridní práce
- Vzdělání
- Vysokoškolské
- Bonus
- 10 000 Kč bonus za jazyk
- Vybrané benefity
- náborový příspěvek 30 000 Kč, kvartální bonusy 15 %, 25 dní dovolené, stravenky 150 Kč/směna
- Požadavky
- středoškolské vzdělání, čeština nebo polština na úrovni rodilého mluvčího, němčina na úrovni C1
Popis pozice
Mluvíte plynule německy a láká vás podílet se na rozjezdu nového projektu v Ostravě? Přidejte se k nám a buďte u jeho začátku.Rozšiřujeme tým technické asistence zaměřený na německý trh a hledáme nové kolegy, kteří mají chuť přijímat výzvy, dělat smysluplnou práci a být zákazníkům oporou i v náročných situacích.
Náplň práce:
- Komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu i e-mailu- Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací
- Kontrola údajů o klientech a rozsahu poskytovaných služeb
- Evidence a správa případů v interních systémech, včetně administrace pojistných událostí- Organizace asistenčních služeb ve spolupráci se smluvními dodavateli- Zajištění plateb klientům i dodavatelům služeb
- Odpovědné posuzování nákladů a hledání efektivních řešení
- Spolupráce napříč týmy a komunikace se zahraničními partnery
- Dodržování interních procesů a podpora týmové spolupráce i příjemné pracovní atmosféry
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Schopnost komunikovat srozumitelně ústně i písemně s empatií a zaměřením na spokojenost klienta
- Jazyková vybavenost: znalost češtiny nebo polštiny na úrovni rodilého mluvčího, němčiny na úrovni C1
- znalost angličtiny B2
- Pokročilá znalost práce na PC a orientace v MS Office
- Odolnost vůči stresu
- Profesionalita a zodpovědný přístup k práci
- Ochota pracovat v nepřetržitém směnném provozu
- Zájem o práci v mezinárodním prostředí
Benefity
- 10 000 Kč bonus za jazyk
- Náborový příspěvek 30 000 Kč
- Kvartální bonusy 15 %
- 25 dní dovolené
- Stravenky 150 Kč/směna
- Po zaškolení home office 2 dny v týdnu
- MultiSportka
- Pluxee Flexi Pass
- Online lékařská podpora 24/7 pro vás a až 5 rodinných příslušníků
- Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem
- Bezplatné cestovní pojištění po Evropě
- Rozvojové programy a kurzy
Související nabídky
45 000 - 45 000 Kč
Specialista asistenční linky s němčinou
Moravskoslezský kraj
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
9. zaří
Specialista zákaznické / technické podpory s přesahem do marketingu ..
Ostrava
Trenkwalder a.s.
Plný úvazek
9. října
Specialista zákaznické linky pro dealery aut
Praha
ManpowerGroup s.r.o.
Plný úvazek
6. října
45 000 - 60 000 Kč
SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY | AJ a NJ | až 60 000 Kč
Praha
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
29. zaří
30 000 Kč
SPECIALISTA/KA ZÁKAZNICKÉ PODPORY
Bílý Kostel nad Nisou
Adamcy Service s.r.o.
Plný úvazek
30. zaří