IT SUPPORT - Výrobní společnost

Popis pozice

• Zajištění každodenního chodu lokální IT infrastruktury výrobního závodu
• Poskytování IT podpory uživatelům a řešení incidentů a požadavků na úrovni L1, L2 support
• Instalace, konfigurace, správa a troubleshooting pracovních stanic, notebooků, tiskáren, mobilních zařízení a dalších IT periferií
• Správa uživatelských a počítačových účtů, skupin a oprávnění v Active Directory
• Podpora prostředí Microsoft Windows 11, Microsoft 365 / Office a standardních podnikových aplikací
• Řešení problémů souvisejících s HW, SW, tiskem, sítí, přístupovými oprávněními a koncovými zařízeními
• Základní správa a troubleshooting lokální síťové infrastruktury – LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS
• Základní administrace Windows Server prostředí
• Práce s virtualizačním prostředím VMware
• Kontrola zálohování a spolupráce při obnově dat v prostředí Veeam
• Podpora správy koncových zařízení a endpoint managementu
• Podpora uživatelů systému SAP na klientské úrovni a spolupráce s příslušnými supportními týmy
• Evidence HW/SW, správa IT majetku a související dokumentace
• Práce s ticketingovým systémem a průběžná evidence řešených incidentů a požadavků
• Spolupráce při pravidelném patchování, aktualizacích a údržbě IT infrastruktury
• Dodržování a podpora firemních standardů v oblasti IT a kybernetické bezpečnosti
• Spolupráce s evropským / globálním IT týmem při řešení složitějších incidentů a změn
• Podpora při implementaci globálních IT projektů, standardů a nových technologií
• Spolupráce při interních a externích IT auditech
• Aktivní identifikace opakujících se problémů a návrhy na zlepšování IT prostředí a procesů
• IT podpora zařízení a uživatelů v administrativním i výrobním prostředí

Požadavky

• Vzdělání - SŠ vzdělání technického směru, preferovaně IT
• Minimálně 2 roky zkušeností v oblasti IT podpory, IT infrastruktury nebo obdobné technické pozici
• Schopnost samostatně diagnostikovat a řešit běžné IT incidenty
• Dobrá znalost Microsoft Windows 10/11 se zaměřením na troubleshooting
• Dobrá uživatelská a administrátorská orientace v Microsoft 365 / Office
• Znalost Active Directory – správa uživatelů, počítačů, skupin a oprávnění
• Zkušenost s instalací, konfigurací a diagnostikou PC, notebooků, tiskáren a dalšího HW
• Základní až středně pokročilá znalost počítačových sítí – LAN, TCP/IP, DHCP, DNS a Wi-Fi
• Základní znalost Windows Server prostředí
• Orientace v principech virtualizace
• Základní znalost principů IT a kybernetické bezpečnosti
• Schopnost pracovat s technickou dokumentací
• Čeština nebo slovenština plynně
• Angličtina minimálně na úrovni alespoň B1 – schopnost samostatně komunikovat slovem i písmem s mezinárodním IT týmem a pracovat s technickou dokumentací
• Řidičský průkaz skupiny B – podmínkou, aktivní řidič
• Ochota pracovat onsite ve výrobním závodě

Benefity

• 25 dní dovolené
• flexibilní pracovní doba
• bonusy
• relokační balíček, příspěvek na bydlení, náborový bonus
• příspěvek na dopravu
• příspěvek na penzijní připojištění
• cafeteria systém
• podpora vzdělávání