SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PÉČE | NOVÝ PROJEKT

Popis pozice

→ Jsi typ člověka, kterého telefonická komunikace spíš nabíjí než vyčerpává?
→ Máš zkušenosti z call centra, banky nebo prostředí zákaznické péče?
→ Hledáš místo, kde můžeš časem převzít větší odpovědnost?

Máš rád/a komunikaci s lidmi a chceš být u vzniku úplně nového zákaznického centra? Hledáme člověka, který dokáže klientovi poradit, pochopit jeho potřebu a vytvořit skvělý první dojem – po telefonu i při řešení každodenních situací.

Náplň práce:

• prvotní kontakt s klienty s vytvořením pozitivní zákaznické zkušenosti a zajištěním osobní schůzky kolegům
• v rámci hovoru zaměření se na klientovy potřeby a nalezení vhodného řešení a navrhnutí pomoci v rámci naší platformy
• práce v interních systémech (správa kalendáře včetně potvrzení o schůzek či evidence komunikace)
• komunikace a spolupráce napříč odděleními
• podílení se na rozjezdu nového projektu

Požadavky

• praxe v prodeji, na zákaznickém servisu nebo v call centru
• komunikace v AJ/NJ výhodou
• aktivní vedení přirozených prodejních hovorů
• absolvent se zkušenostmi vítaný
• flexibilita a ochota pracovat na směny
• spolehlivost, komunikativnost, týmovost

Benefity

• bonusy
• dovolená 5 týdnů
• příspěvek na stravování
• příspěvek na volný čas a sport
• příspěvek na penzijní pojištění
• osobní a kariérní rozvoj