30 000 - 40 000 Kč
Specialista/specialistka IT technické podpory (IT Technical Support Specialist)
Shrnutí nabídky
Pozice nabízí technickou podporu zákazníků v oblasti softwaru, hardwaru a sítí, spolupráci s dalšími týmy a možnost částečného home office. Lokalita: Přerov.
Základní informace
- Pozice
- Specialista technické podpory IT
- Normalizovaná profese
- specialista technické podpory
- Obor / skupina
- technická podpora
- Lokalita nabídky
- Přerov
- Zaměstnavatel / agentura
- CONSTRUSOFT s.r.o.
- Typ úvazku
- Plný úvazek
- Mzda
- 30 000 - 40 000 Kč
- Forma práce
- hybridní práce
- Vzdělání
- Středoškolské s maturitou
- Nástup
- 1.9.2026
- Požadavky
- Zkušenost s podporou softwarových řešení, Orientace v prostředí softwaru, hardwaru a počítačových sítí, Schopnost srozumitelně vysvětlovat technické informace i méně technickým zákazníkům
Možnost částečného home office. Mezinárodní pracovní prostředí.
Náplň práce:
technická podpora zákazníků po telefonu, e-mailu a přes zákaznický portál, diagnostika a řešení problémů v oblasti softwaru, hardwaru a sítí, evidence a řešení zákaznických požadavků a incidentů, spolupráce s vývojáři a dalšími specialisty při složitějších problémech, tvorba jednoduchých návodů, FAQ a uživatelské dokumentace, komunikace se zákazníky a pomoc s efektivním využíváním produktů, předávání zpětné vazby a podnětů ke zlepšení produktů, příležitost zapojit se také do prezentací, produktových ukázek nebo webinářů. Samostatné vyhledávání příčin problému a návrhy pro jejich řešení.
Požadujeme:
výhodou (nikoli podmínkou) - vzdělání stavebního zaměření, minimálně 2 roky zkušeností v technické nebo zákaznické podpoře; podmínkou - zkušenost s podporou softwarových řešení, orientaci v prostředí SW, HW a počítačových sítí, schopnost technické informace vysvětlit srozumitelně i méně technickému zákazníkovi, příjemné a profesionální vystupování, samostatnost a schopnost spolupráce s dalšími týmy. Výhodou (není podmínkou) zkušenost s CAD/BIM nebo softwarem pro stavebnictví . Výhodou - je obchodní či prezentační přesah a chuť zapojit se do produktových ukázek nebo webinářů. Zkušenost s podporou SW řešení, dobrý technický základ a chuť učit se.
Náplň práce:
technická podpora zákazníků po telefonu, e-mailu a přes zákaznický portál, diagnostika a řešení problémů v oblasti softwaru, hardwaru a sítí, evidence a řešení zákaznických požadavků a incidentů, spolupráce s vývojáři a dalšími specialisty při složitějších problémech, tvorba jednoduchých návodů, FAQ a uživatelské dokumentace, komunikace se zákazníky a pomoc s efektivním využíváním produktů, předávání zpětné vazby a podnětů ke zlepšení produktů, příležitost zapojit se také do prezentací, produktových ukázek nebo webinářů. Samostatné vyhledávání příčin problému a návrhy pro jejich řešení.
Požadujeme:
výhodou (nikoli podmínkou) - vzdělání stavebního zaměření, minimálně 2 roky zkušeností v technické nebo zákaznické podpoře; podmínkou - zkušenost s podporou softwarových řešení, orientaci v prostředí SW, HW a počítačových sítí, schopnost technické informace vysvětlit srozumitelně i méně technickému zákazníkovi, příjemné a profesionální vystupování, samostatnost a schopnost spolupráce s dalšími týmy. Výhodou (není podmínkou) zkušenost s CAD/BIM nebo softwarem pro stavebnictví . Výhodou - je obchodní či prezentační přesah a chuť zapojit se do produktových ukázek nebo webinářů. Zkušenost s podporou SW řešení, dobrý technický základ a chuť učit se.
Související nabídky
80 000 - 100 000 Kč
CLOUD SUPPORT ENGINEER
Brno
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
10. zaří
80 000 - 120 000 Kč
TELECOM SUPPORT ENGINEER
Brno
Grafton Recruitment s.r.o.
Plný úvazek
21. srpna
30 000 - 50 000 Kč
Specialista technické podpory (M/Ž)
Písek
Titgemeyer Tools &..
Plný úvazek
23. zaří
60 000 Kč
MS Engineer (L1)
Praha
NTT Czech Republic s.r.o.
Plný úvazek
21. zaří
45 000 Kč
MS Engineer (L1)
Praha
NTT Czech Republic s.r.o.
Plný úvazek
17. zaří