SPECIALISTA/KA NA REKLAMACE | AUTOMOTIVE A LOGISTIKA
Shrnutí nabídky
Práce v oblasti reklamací pro automotive a logistiku, zahrnující komunikaci se zákazníky, koordinaci řešení a práci na dvě směny.
Základní informace
- Pozice
- Specialista na reklamace
- Normalizovaná profese
- specialista reklamací
- Obor / skupina
- kvalita
- Lokalita nabídky
- Moravskoslezský kraj
- Zaměstnavatel / agentura
- Grafton Recruitment s.r.o.
- Typ úvazku
- Plný úvazek
- Směny
- dvousměnný provoz
- Forma práce
- práce na pracovišti
- Vzdělání
- Vysokoškolské
- Vybrané benefity
- 25 dní dovolené, příspěvek na stravování, příspěvek na dopravu, volné víkendy
- Požadavky
- minimálně středoškolské vzdělání v oblasti kvality, techniky nebo logistiky, praxe se zákaznickou podporou, reklamacemi nebo v logistice, angličtina na úrovni B1 alespoň písemně
Popis pozice
Chcete propojit zkušenosti z kvality s každodenní komunikací se zákazníkem?Dokážete si pohlídat několik termínů najednou, aniž by vám něco uniklo?
Hledáte stabilní práci, ve které budete mít prostor postupně růst v oblasti kvality?
Umíte si pohlídat reklamaci od jejího přijetí až po uzavření, domluvit se s kolegy napříč firmou a zároveň komunikovat se zákazníkem? Hledáme pečlivého člověka, který se nezalekne více otevřených případů, umí si zorganizovat práci a chce se pohybovat v prostředí logistiky a automotive.
Náplň práce:
- komplexní zpracovávání reklamací od přijetí po uzavření dle norem a příslušné kvality
- sledování průběhu a dohled nad vyřešením reklamace řádně a včas
- tvorba a aktualizace dokumentace, správa eskalací, hlášení, 8D reportů a koordinace řešení
- komunikace se zákazníkem a interními odděleními
- zaznamenávání a aktualizace průběhu případu do interní databáze či zákaznického systému
Požadavky
- min SŠ vzdělání v oblasti kvality, techniky či logistiky
- prokazatelná praxe se zákaznickou podporou, reklamacemi či v logistice
- znalost AJ na úrovni B1 (min. písemně)
- profesionální komunikační dovednosti, samostatnost, pečlivost
- zodpovědnost, organizace práce a orientace na detail
- práce v MS Office a zkušenost se SAP je výhodou
- znalost 8D metodiky, zkušenosti z oblasti kvality výhodou
- ochota pracovat na 2 směny
Benefity
- 25 dní dovolené
- příspěvek na stravování
- příspěvek na dopravu
- volné víkendy
- smlouva na dobu neurčitou
- kariérní posun
Související nabídky
29 000 Kč
SPECIALISTA / SPECIALISTKA ZPRACOVÁNÍ REKLAMACÍ
Náchod
ROBOT WORLD s.r.o.
Plný úvazek
26. srpna
28 500 Kč
RMA specialist (m/ž)
Klecany
Alza.cz a.s.
Plný úvazek
13. července
FACILITY MANAGER – SPRÁVCE ZÁMKU (Vysočina, s ubytováním)
Moravskoslezský kraj
APROFES,s.r.o.
Plný úvazek
dnes
45 000 - 55 000 Kč
STAVBYVEDOUCÍ ELEKTRO (mzda od 45 000 Kč výše)
Moravskoslezský kraj
APROFES,s.r.o.
Plný úvazek
dnes
50 000 Kč
PŘÍPRAVÁŘ / ROZPOČTÁŘ ELEKTRO (Valašské Meziříčí nebo Ostrava)
Moravskoslezský kraj
APROFES,s.r.o.
Plný úvazek
dnes