IT TECHNIK A PODPORA | LOGISTIKA

Popis pozice

Dokážete si poradit s počítačem, tiskárnou, síťovým problémem i serverovým incidentem?
Baví vás spolupráce s IT specialisty napříč různými týmy?
Jste pečliví/á a záleží vám na tom, aby byly věci dotažené do detailu?
Baví vás IT a rádi řešíte technické problémy přímo u zařízení? Hledáme IT TECHNIKA A PODPORU, pro zařízení včetně základní diagnostiky sítí i serverů a včetně kombinace každodenní podpory uživatelů a technických projektů.

Náplň práce:

• zajištění technické podpory uživatelů na 1. a 2. úrovni, řešení či eskalace požadavků v service desku
• diagnostika a řešení technických problémů v oblasti desktopů, LAN, WAN a serverů
• správa a podpora zařízení v rámci společnosti (notebooky, stolní počítače, mobilní zařízení, tiskárny i čtečky čárových kódů)
• zkušenosti a spolupráce v rámci incidentů (znalost System a Network Engineering)
• tvorba, archivace pracovních postupů a správa IT dokumentace
• komunikace s mezinárodními týmy a zapojení se do globálního on-vcall režimu včetně onsite technických aktivit

Požadavky

• min. SŠ vzdělání technického směru v oblasti IT
• AJ na úrovni B1 pro komunikaci s mezinárodními týmy
• min. 2 roky praxe v oboru
• v této roli je klíčová samostatnost, efektivita, zodpovědnost, komunikativnost
• schopnost rozpoznat příčinu problému a navrhnout vhodné řešení
• flexibilita a umět se přizpůsobit provozu
• zkušenost s podporou zařízení a systémů (HW, SW, OS, LAN, WAN)
• ochota pracovat na směny (ranní, odpolední)

Benefity

• 25 dní dovolené
• příspěvek na stravování
• příspěvek na dopravu
• volné víkendy
• smlouva na dobu neurčitou