IT SUPPORT CONSULTANT – CRM SYSTEMS

Popis pozice

• Správa a monitoring CRM systému (Microsoft Dynamics 365 Sales – cloud)
• Řešení incidentů a požadavků (L2/L3) přes ServiceNow
• Správa uživatelů, oprávnění a kontrola kvality dat
• Spolupráce s vývojáři, konzultanty a business týmy
• Podílení se na zlepšování procesů a automatizaci (Power Platform)
• Tvorba dokumentace a podpora uživatelů

Požadavky

• Zkušenost s CRM nebo jinými IT systémy
• Základní orientace v IT procesech (např. ITIL výhodou)
• Angličtinu na komunikativní úrovni
• Analytické myšlení a proaktivní přístup
• Ochotu učit se nové technologie

Benefity

• Práci v mezinárodním IT týmu
• Možnost profesního růstu a práce s moderními technologiemi
• 5 týdnů dovolené
• Možnost home office až 2× týdně
• 5 sick days
• Stravenkový paušál
• Příspěvky na vzdělávání