Recepční/ Customer Care Specialist

Nevrlková Eva, tel.: +420 720 985 432, e-mail: [email protected]

ÚČEL PRACOVNÍHO MÍSTA Plynulý chod recepce kliniky, komunikace s klienty
PRACOVNÍ NÁPLŇ
• podpora recepce v ALPHALABS v Praze,
• vedení kalendáře a zakládání karet klientů v SW Xdent;
• komunikace s klienty, vyřizování telefonátů, e-mailů a chatu – ticketing, potvrzování termínů návštěv a
poskytování všeobecných informací;
• administrativa – kontrola platby faktur za léčbu, záznamů a reporting;
• práce na PC s programy: Xdent, Helios, IDS, sken, Giriton, Freshworks, MS365.
POŽADAVKY K VÝKONU PRACOVNÍHO MÍSTA
• zkušenost v zákaznickém servisu nebo call centru;
• dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti v ČJ na profesionální a reprezentativní úrovni;
komunikativní znalost AJ na úrovni B1+/B2;
• dobré písemné vyjadřovací schopnosti a gramatika, orientace v textu a logické myšlení;
• příjemné vystupování, organizační dovednosti, schopnost multitaskingu;
• odolnost vůči stresu a schopnost práce v dynamickém prostředí;
• týmová spolupráce a spolehlivost.
V případě zájmu nám zašlete svůj životopis na e-mail [email protected]. Pohovory probíhají výhradně
po předchozí domluvě a konají se na hlavní pobočce firmy, nikoliv na klinice. Bez domluveného termínu
vás není možné zařadit do výběrového řízení. Děkujeme za pochopení a budeme se na vás těšit!

Práce v moderním prostředí s nejnovějšími technologiemi, příspěvek na vzdělávání a rozvoj zaměstnanců,
Multisport karta, Jazykové kurzy, zaměstnanecké slevy na firemní produkty a služby, příspěvek na penzijní
připojištění a životní pojištění, firemní auto, přátelský kolektiv.