Zákaznický servis m/ž

Popis pracovní nabídky

Hledáme energického jednotlivce pro zákaznickou podporu, který zajistí efektivní komunikaci se zákazníky a efektivně vyřeší jejich požadavky pomocí moderních technologií.Náplň práce:
- Řízení reklamací na administrativní úrovni
- Spolupráce s celními úřady
- Každodenní využívání interních systémů jako SAP, RockSell, Sharepoint, nebo platformy E-shop
- Vytváření reportů s pomocí Excelu
- Zabezpečení administrativního procesu obchodních transakcí od objednávky až po fakturaci prostřednictvím SAPu
- Komunikace s našimi zákazníky na českém a slovenském trhu
- Účast na interních projektech zaměřených na zavádění nových nástrojů a systémů

Nabízíme

- Stabilní a dlouhodobá práce na plný úvazek
- Prostředí mezinárodní dynamické společnosti
- Příspěvek na firemní stravování (90Kč / den)
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na dopravu (1,50Kč / km)
- Věrnostní bonusový systém
- Měsíční příspěvek do Cafeterie (600Kč / měsíčně)

Požadujeme

- SŠ vzdělání
- Znalost anglického jazyka na středně pokročilé úrovni (B1-B2)
- Znalost práce na PC (MS Office)
- Zkušenosti s prací v SAPu výhodou
- Praxe v oblasti zákaznického servisu nebo logistiky (výrobní společnost výhodou)
- Zkušenosti se systémy Sharepoint, EDI komunikací, platformy E-shop, E-commerce výhodou
- Komunikativnost, flexibilita, odpovědnost, spolehlivost
- Ochota učit se novým věcem a zapojit se do projektů

Benefity nabídky

Informace o pozici